Odstąpienie od umowy i reklamacje
Odstąpienie od umowy
Jeżeli jesteś konsumentem, co do zasady możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
Aby rozpocząć zwrot, skorzystaj z formularza:
Zwracany towar odeślij niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia od umowy, na adres:
Vascoo Piotr Wąsowicz (TATUNO)
ul. Zagnańska 84A/207
25-528 Kielce
Bezpośredni koszt odesłania towaru do nas ponosi kupujący.
W przypadku skutecznego odstąpienia zwracamy cenę produktów oraz koszt dostarczenia zamówienia do Ciebie do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie. Jeżeli wybrałeś droższy sposób dostawy, nie zwracamy różnicy ponad koszt najtańszej zwykłej dostawy.
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Szczegółowe zasady i ustawowe wyjątki znajdziesz w Regulaminie sprzedaży.
Reklamacje
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację do sprzedawcy i żądać naprawy albo wymiany. W przypadkach określonych w ustawie możesz również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny, a przy istotnej niezgodności — o odstąpieniu od umowy.
Reklamację wyślij na adres e-mail: tattooland@o2.pl. Opisz problem, wskaż zamówienie i podaj oczekiwany sposób rozwiązania. Zdjęcia mogą przyspieszyć rozpatrzenie, ale nie są obowiązkowym warunkiem przyjęcia reklamacji.
Szczegółowe informacje znajdują się w § 9 Regulaminu sprzedaży.
